Chính sách bảo mật của 4dx giải thích cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay...
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản 4dx nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn đăng ký tài khoản 4dx, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định về tuổi tại khu vực bạn truy cập. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để
đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép. Chúng tôi lưu lịch sử đặt cược, vòng quay slot và phiên live casino để giải quyết tranh chấp hoặc hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Dữ liệu này được mã hóa khi truyền tải và lưu trên
máy chủ an toàn với kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn; thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc khởi chạy phiên chơi. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa
hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi đảm bảo tính minh bạch và kiểm soát dữ liệu cho bạn
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ từng loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và quyền kiểm soát của bạn. Mỗi phần...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 khi dữ liệu di chuyển từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Khi bạn nhập mã PIN hoặc xác nhận thanh toán trên ứng dụng ngân hàng, thông tin đó không đi qua hệ thống 4dx mà được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn bất cứ lúc nào. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và lịch sử chơi game trong vòng bảy ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu hợp lệ từ bạn.
Xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa hồ sơ tài khoản, thông tin liên hệ và lịch sử chơi game sau khi xác nhận số dư bằng không và không có giao dịch đang chờ xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ giao dịch tài chính.
Chính sách cookie
Chúng tôi sử dụng cookie chức năng để duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi theo dõi các trang nào bạn truy cập và trò chơi nào bạn mở để cải thiện bố cục và hiệu suất tải trang. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc từ chối cookie không thiết yếu qua banner xuất hiện lần đầu bạn truy cập trang web.
Chia sẻ với đối tác
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền, và với nhà cung cấp trò chơi khi bạn khởi chạy phiên slot hoặc live casino. Những đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác ngoài việc xử lý giao dịch hoặc cung cấp trò chơi.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này và gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn. Ngày sửa đổi cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu tài liệu. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi.
So sánh cách 4dx xử lý dữ liệu với các thông lệ thông thường
Bảng dưới đây cho thấy cách chúng tôi triển khai các điểm chính trong chính sách bảo mật so với cách nhiều nền tảng khác thường làm. Mục...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 4dx
Ngoài chính sách bảo mật, nhiều thành phần kỹ thuật và thiết kế trên nền tảng 4dx được xây dựng để bảo vệ dữ liệu của...
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận gửi qua SMS hoặc email. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn. Bạn có thể quản lý danh sách thiết bị đáng tin cậy trong phần bảo mật.
Nhật ký đăng nhập
Phần cài đặt tài khoản hiển thị danh sách mười lần đăng nhập gần nhất, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và múi giờ. Nếu bạn nhận thấy hoạt động đáng ngờ, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để kiểm tra tài khoản. Chúng tôi cũng gửi email cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị mới.
Mã hóa lưu trữ
Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi bằng chuẩn AES-256. Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều, nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi chỉ có thể đặt lại chứ không thể khôi phục.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ
Chỉ một số nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản khách hàng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do. Các nhân viên này ký hợp đồng bảo mật và chỉ truy cập dữ liệu khi cần thiết để giải quyết vấn đề kỹ thuật hoặc hỗ trợ khách hàng.
Sao lưu và phục hồi
Chúng tôi sao lưu dữ liệu tài khoản hàng ngày vào máy chủ dự phòng được mã hóa và lưu trữ ở vị trí địa lý khác với máy chủ chính. Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật, chúng tôi có thể khôi phục số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản của bạn mà không làm mất dữ liệu. Bản sao lưu được giữ trong 90 ngày.
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Chúng tôi thực hiện kiểm toán bảo mật hàng quý để rà soát quyền truy cập, phát hiện lỗ hổng và đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật. Kết quả kiểm toán được xem xét bởi đội ngũ quản lý và mọi phát hiện được khắc phục trong vòng 30 ngày. Chúng tôi cũng chạy thử nghiệm thâm nhập để mô phỏng tấn công từ bên ngoài.